Plataforma omnichannel que centraliza todos os canais de atendimento, como WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre, otimizando a comunicação com clientes através de automação e gerenciamento inteligente.
Segurança 24/7
Acesse de qualquer lugar
Proteção completa
Hospedagem e gestão
Por que Escolher o
CPCHAT?
O CPChat é a solução definitiva para empresas que buscam centralizar e otimizar seus atendimentos. Com integração aos principais canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Mercado Livre, ele unifica e automatiza o contato com seus clientes, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
Além disso, a plataforma conta com distribuição inteligente por setores, gerenciamento de carteiras de clientes e relatórios detalhados, permitindo um acompanhamento preciso da equipe e melhoria contínua do serviço.
Com o CPChat, sua empresa ganha organização, eficiência e resultados reais, elevando o nível do atendimento e fidelizando clientes de forma prática e inovadora.
Com ele, sua empresa ganha:
• Atendimento Centralizado: Unifique todos os canais de comunicação em um único ambiente, evitando retrabalho e aumentando a produtividade.
• Automação Inteligente: Configure respostas automáticas, direcionamento de atendimentos e fluxos personalizados para otimizar o tempo da equipe.
• Monitoramento e Relatórios: Acompanhe métricas de desempenho, tempo de resposta e qualidade do atendimento em tempo real.
• Integração com ERP: Envie orçamentos, pedidos, boletos e notificações diretamente da plataforma, facilitando a gestão comercial e financeira.
Com o CPChat, sua empresa proporciona um atendimento moderno, ágil e altamente eficiente, garantindo maior satisfação e fidelização dos clientes!
Conheça tudo o que faz parte do
CPCHAT
Atendimento Multicanal
Unifique todas as mensagens recebidas nos principais canais de comunicação , como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Mercado Livre e Web Chat, em um único lugar. Com isso, sua equipe ganha agilidade e evita perder oportunidades de contato com os clientes.
Atendimentos Automatizados e Personalizados
Crie fluxos de conversa automatizados para responder clientes de forma rápida e eficiente. O CPChat permite envio de mensagens multimídia, como áudios, imagens e documentos, tornando o atendimento mais dinâmico e interativo.
Distribuição Inteligente por Setores
Direcione cada atendimento automaticamente para o setor responsável, como Vendas, Suporte, Financeiro ou Comercial, garantindo que o cliente receba um suporte adequado e sem demora.
Gerenciamento de Carteiras de Clientes
Organize e acompanhe cada cliente de forma detalhada, armazenando o histórico de conversas, status de atendimento e responsável pelo contato, garantindo um atendimento mais personalizado e eficiente.
Painel de Supervisão e Monitoramento
Monitore, em tempo real, todos os atendimentos em andamento e tenha a possibilidade de intervir, orientar ou redistribuir atendimentos para garantir um alto padrão de qualidade no serviço.
Integração com o ERP CaptarePro
Automatize processos comerciais e financeiros diretamente do CPChat, como o envio de orçamentos, pedidos, boletos e cobranças, agilizando a comunicação entre setores e clientes.
Campanhas e Disparos Personalizados
Envie mensagens segmentadas via WhatsApp para leads e clientes, personalizando cada campanha conforme suas preferências e histórico de compras. Isso aumenta as chances de conversão e fidelização.
Classificação de Leads
Categorize seus clientes e leads conforme o estágio de compra, permitindo um atendimento mais eficiente e campanhas de marketing mais direcionadas.
Relatórios Detalhados
Acompanhe métricas essenciais, como tempo médio de resposta, desempenho da equipe, volume de atendimentos e taxa de conversão, garantindo dados estratégicos para otimizar seus processos.
Transcrição de Áudios
Transforme mensagens de voz em texto automaticamente, facilitando a leitura e tornando a comunicação mais ágil para sua equipe e seus clientes.
Mapeamento e Geolocalização de Clientes
Saiba exatamente onde seus clientes estão localizados, facilitando a criação de estratégias comerciais personalizadas e otimizando rotas de atendimento presencial, se necessário.
Calendário e Agendamentos
Marque compromissos, acompanhe prazos e crie alertas para retornos de atendimento, garantindo que sua equipe mantenha um fluxo organizado e sem perder oportunidades de contato.
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Conheça casos de sucesso
Com mais de 300 clientes satisfeitos
, o Captare PRO é o parceiro ideal para empresas que buscam inovação, eficiência e resultados
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